【2025年版】ペレグレイスの退会方法を解説｜トラブルなく手続きする全手順

「ペレグレイスを退会したいけれど、どうすればいいの？」
「紹介者に連絡しにくいし、手続きが面倒そう…」

そんな悩みを抱えていませんか。

本記事では、ペレグレイスの公式な退会方法から、トラブルを未然に防ぐための注意点まで、初心者の方にも分かりやすく解説します。電話や書面での具体的な手順、そして契約から20日以内であれば無条件で契約解除できる「クーリングオフ」制度の使い方も紹介します。

この記事を読めば、あなたは安心して、そして確実にご自身の意思で退会手続きを進めることができるようになります。

ペレグレイス退会方法の全体像
電話でペレグレイスを退会する手順
書面で退会する方法【証拠を残したい人向け】
クーリングオフを使って契約を解除する方法
退会後にトラブルを防ぐための注意点
退会を考えている人がよくある質問【FAQ】
まとめ

ペレグレイス退会方法の全体像

ペレグレイスの退会手続きは、主に「電話」「書面」「クーリングオフ」の3つの方法があります。まずは全体像を把握し、ご自身に合った方法を選びましょう。

ペレグレイスの会員制度の概要
ペレグレイスは、会員が製品を購入し、新たな会員を紹介することで収入を得る仕組み（連鎖販売取引）を採用しています。入会時に契約書面を受け取り、会員として活動を開始します。
退会の3つの手段（電話・書面・クーリングオフ）
1. 電話: 最も手軽で一般的な方法です。公式窓口に直接連絡します。
2. 書面: 「言った・言わない」のトラブルを防ぎたい方向け。特に内容証明郵便を使えば、手続きの証拠を確実に残せます。
3. クーリングオフ: 契約書面を受け取った日から20日以内であれば、無条件で契約を解除できます。
「紹介者経由」より「公式窓口」推奨の理由
退会を考えた際、まず紹介者に相談すべきか迷うかもしれません。しかし、引き止めに合ったり、人間関係のトラブルに発展したりするケースも少なくありません。退会は会員個人の権利ですので、気兼ねなく直接ペレグレイスの公式窓口へ連絡することが、最もスムーズで確実な方法です。

電話でペレグレイスを退会する手順

最もシンプルで手軽なのが、カスタマーサービスへの電話連絡です。以下の手順と注意点を押さえて、確実に退会の意思を伝えましょう。

公式窓口の電話番号
- ペレグレイスカスタマーサービス: 0120-358-075
受付時間
- 平日 9:30〜17:00 （土日祝日を除く）
伝えるべき内容
電話がつながったら、オペレーターに以下の情報を落ち着いて伝えてください。
1. 退会したい旨: 「一身上の都合により、退会をお願いします」と明確に伝えます。
2. 会員番号: 会員カードや契約書で確認しておきましょう。
3. 氏名・登録情報: 本人確認のために必要です。
4. 退会理由: 理由を聞かれることがありますが、詳細に話す必要はありません。「一身上の都合」で十分です。
通話メモを残す重要性
後々のトラブルを防ぐため、必ず通話の記録を残しておきましょう。

💡ワンポイント： 担当者名、電話をかけた日時、そして「退会手続きが完了した」という最終確認の言葉などをメモしておくことで、万が一手続きがされていなかった場合の証拠となり、後の確認がスムーズになります。

書面で退会する方法【証拠を残したい人向け】

「電話だけでは不安」「確実に証拠を残したい」という方には、書面での退会手続きがおすすめです。特に「内容証明郵便」を利用することで、誰が、いつ、どのような内容の文書を送ったかを郵便局が証明してくれるため、最も確実性が高い方法と言えます。

書面退会のメリット
- 退会の意思を明確な形で残せる。
- 「聞いていない」「受け取っていない」というトラブルを防止できる。
- 電話での引き止めなどを回避できる。

書面に記載すべき内容
退会届に決まった形式はありませんが、以下の項目は必ず記載しましょう。

📄 退会届サンプル

退会届

ペレグレイス株式会社 御中

下記の通り、会員契約を解除し、退会することを通知いたします。

会員番号：XXXX-XXXX-XXXX
氏名：〇〇 〇〇
住所：東京都〇〇区〇〇1-2-3
電話番号：090-XXXX-XXXX

退会理由：一身上の都合により

YYYY年MM月DD日

（自筆署名）

内容証明郵便の送り方
1. 同じ内容の書類を3通作成します（送付用、郵便局保管用、自分用）。
2. 送付先と差出人の住所・氏名を記入した封筒を用意します。
3. 書類3通、封筒、印鑑を持って、集配郵便局の窓口で「内容証明郵便でお願いします」と伝えます。
送付先（会社本社住所）
- 〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿1-15-1 ペレグレイス株式会社
記録を残すためのチェックリスト

退会届のコピー（自分用）を保管したか

内容証明郵便の受領証を保管したか

配達証明を請求したか（任意ですが、相手が受け取ったことを確認できます）

クーリングオフを使って契約を解除する方法

特定商取引法により、ペレグレイスのような連鎖販売取引は「クーリングオフ」制度の対象となります。契約書面を受け取ってから20日以内であれば、理由を問わず無条件で契約を解除できます。

クーリングオフの対象条件
- 契約書面（概要書面）を受け取った日を1日目として20日以内であること。
- この期間内であれば、たとえ商品を使用していてもクーリングオフは可能です。
ハガキ・内容証明での送付方法
クーリングオフは必ず書面で行います。電話では受け付けられません。証拠が残る「特定記録郵便」や「簡易書留」、より確実な「内容証明郵便」で送付しましょう。ハガキで送る場合は、両面のコピーを必ず取っておいてください。
書き方例（消費者庁準拠）
ハガキに以下の内容を記載します。

契約解除通知書

契約年月日：YYYY年MM月DD日
商品名：〇〇セット等
契約金額：〇〇〇円
販売会社：ペレグレイス株式会社（東京都渋谷区恵比寿1-15-1）
担当者名（紹介者名）：〇〇 〇〇

上記の契約を解除します。
支払った代金〇〇〇円を返金し、商品を引き取ってください。

通知日：YYYY年MM月DD日
住所：東京都〇〇区〇〇1-2-3
氏名：〇〇 〇〇

返金・返品の流れ
クーリングオフ通知後、会社側は速やかに代金を返金する義務があります。商品の返送料も会社負担となりますので、着払いで返送しましょう。
クーリングオフ期間が過ぎた場合の対応策
もし期間を過ぎてしまっても、契約時に事実と異なる説明（不実告知）があった場合や、脅されて契約した場合（威迫・困惑）などは、契約を取り消せる可能性があります。その際は、すぐに消費生活センターへ相談してください。

退会後にトラブルを防ぐための注意点

正式に退会手続きが完了しても、いくつかの注意点があります。最後まで気を抜かず、ご自身の情報を守りましょう。

紹介者や上位会員からの連絡対処法
退会後、紹介者から理由を聞かれたり、再入会を勧められたりすることがあるかもしれません。もし連絡がしつこい場合は、「会社と直接やり取りをしているので」と伝え、毅然とした態度で対応しましょう。
商品の自動発送・請求が残っていないか確認
オートシップ（定期購入）契約をしている場合は、退会と同時に解約されるか必ず確認しましょう。念のため、退会手続きの際に「オートシップも解約をお願いします」と一言添えると安心です。退会後のクレジットカード明細も必ずチェックしてください。
消費生活センター・全国直販流通協会への相談窓口
万が一、不当な引き止めに遭ったり、返金に応じてもらえなかったりするトラブルが発生した場合は、一人で悩まず専門機関に相談してください。
- 消費者ホットライン: 電話番号 「188（いやや！）」
- 公益社団法人全国直販流通協会: 連鎖販売取引に関する相談窓口があります。
「放置」より「正式手続き」を選ぶ重要性
連絡を絶って自然消滅させようとすると、意図せず商品が送られ続けたり、会費が請求されたりする可能性があります。必ず本記事で紹介したような正式な手続きを踏むことが、金銭的・精神的なトラブルを防ぐ上で最も重要です。

退会を考えている人がよくある質問【FAQ】

退会に関して多く寄せられる質問をまとめました。

質問	回答
退会後に再入会はできる？	一定期間の活動禁止（例：6ヶ月など）が設けられている場合があります。再入会を希望する場合は、直接ペレグレイスに問い合わせて規定を確認する必要があります。
返金対応はある？	クーリングオフ期間内であれば、原則として全額返金されます。期間を過ぎた後の自己都合による退会では、未使用・未開封の商品であっても返品・返金は難しいケースが一般的です。
紹介者に退会を伝えるべき？	義務ではありません。会社に直接連絡すれば手続きは完了しますので、伝えにくい場合は無理に連絡する必要はありません。
退会届はメールでもいい？	公式には電話または書面が案内されています。記録を残す観点からも、メールよりは内容証明郵便などの書面が確実です。
トラブル時はどこに相談？	まずは消費者ホットライン「188」に電話しましょう。状況に応じて、全国直販流通協会など適切な相談窓口を案内してくれます。